معاينة تطبيق نور
المساعدة والتواصل
آخر تحديث:
نسعد بالاستماع إليكِ
أرسلي استفساركِ أو ملاحظاتكِ إلى purchasing@nourbeautyegypt.com. يمكنكِ تحديد العنوان أدناه ونسخه إذا لم يكن تطبيق البريد معدًا. صفي ما حدث، وأضيفي رقم إصدار التطبيق وطراز الجهاز وخطوات تكرار المشكلة إذا كانت مفيدة. لا ترسلي كلمات المرور أو بيانات البطاقات أو معلومات تخص شخصًا آخر.
لماذا لا يمكنني إتمام الشراء؟
هذه نسخة تجريبية بمنتجات وأسعار نموذجية. لا تتوفر فيها مشتريات أو مدفوعات، وتُحفظ الحقيبة التجريبية على جهازكِ.
كيف أغير اللغة؟
استخدمي زر اللغة أعلى التطبيق، أو حسابي في نور ← اللغة. تتوفر الإنجليزية والعربية بصياغة مهنية دون إعادة التشغيل.
كيف أمسح اختياراتي؟
افتحي حسابي في نور ← مسح البيانات المحلية، ثم أكدي الاختيار. تُمسح المفضلة والحقيبة والتفضيلات مع الاحتفاظ باللغة. لا يحذف هذا الإجراء الرسائل التي أرسلتِها؛ تواصلي معنا بشأنها بشكل منفصل.
إذا تعذر الحفظ
أبقي الجهاز مفتوحًا وأعيدي تشغيل التطبيق لإعادة محاولة قراءة التخزين الآمن. قد تُفقد التغييرات غير المحفوظة عند إعادة التشغيل. يمكنكِ مواصلة الاستكشاف دون إدخال معلومات شخصية. استخدمي مسح البيانات المحلية فقط إذا كنتِ تقصدين حذف اختياراتكِ السابقة.
هل يمكنني المشاركة في هدية العروسة الآن؟
لا. المسابقة معطلة لحين استكمال المراجعة القانونية وإخطار جهاز حماية المستهلك والقواعد الرسمية والمواعيد واتفاق مزود الجائزة وخدمة المشاركة والسحب الآمنة. معاينة عروس لوكس بريڤيه لا تنشئ مشاركة.
أين توجد كاميرا تحليل البشرة؟
افتحي حسابي في نور ← تحليل البشرة، أو اختاري تحليل البشرة من قسم رحلتكِ مع نور في شاشة اكتشفي. وافقي على البندين وأجيبي عن الأسئلة القصيرة ثم اضغطي افتحي الكاميرا. يمكن اختبار التقاط الصورة بعد تثبيت النسخة الأصلية، بينما تظل النتيجة غير متاحة حتى ربط خدمة التحليل الآمنة.
لماذا لا تعمل التذكيرات في المتصفح؟
تحتاج التذكيرات المحلية إلى تطبيق مثبّت على iPhone أو Android وإذن الإشعارات. لا تستطيع معاينة المتصفح جدولتها. على الهاتف، افتحي حسابي في نور ثم التذكيرات لاختيار تذكير الحقيبة أو النقاط التجريبية والوقت اليومي. إذا تعذر التحديث، أعيدي المحاولة من هناك أو أوقفي إشعارات نور في إعدادات الجهاز.
كيف تُحدّث أدلة الجمال؟
تجلب مكتبة القراءة الأدلة المنشورة على موقع نور. استخدمي التحديث في المكتبة للتحقق من المحتوى الجديد. عند تعذر الاتصال، يمكنكِ متابعة قراءة النسخة المحفوظة أو المضمّنة. تظل تغييرات ميزات التطبيق بحاجة إلى تثبيت نسخة جديدة.